Ha meggondoltad magad, a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Az alábbi gombbal ezt online, néhány másodperc alatt megteheted.
Elállási nyilatkozat — online
Töltsd ki az űrlapot, és azonnal elküldjük a visszaigazolást, valamint a visszaküldés pontos menetét. A nyilatkozat beérkezésének időpontja számít az elállási határidő szempontjából.
Az elállási jog részletei
Meddig állhatsz el?
A határidő a terméknek a te — vagy az általad megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy — általi átvételétől számított 14 nap. Több termék esetén az utoljára átvett termék átvételétől számítjuk. Az elállási jogot a 14 napos időszakon belül kell gyakorolni; elegendő, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldöd.
Hogyan állhatsz el?
- a fenti online elállási űrlappal,
- e-mailben az info@champagneforyou.hu címen,
- postai úton: Energy4U Kft., 6000 Kecskemét, Nagy Lajos király körút 29/B.
A termék visszaküldése
Az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül küldd vissza a terméket a székhelyünkre. A visszaküldés közvetlen költsége téged terhel. Kérjük, a palackot bontatlanul, sértetlen címkével és zárral, törésvédett csomagolásban add fel — a szállítás közben keletkezett kárért a feladó felel.
Utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.
Visszatérítés
A visszaküldött termék beérkezését — vagy a feladást igazoló dokumentum bemutatását — követően legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a termék vételárát és az eredeti szállítási díjat (a legolcsóbb, általunk kínált szállítási mód díjáig). A visszatérítést ugyanazzal a fizetési módszerrel teljesítjük, amellyel fizettél, kivéve, ha kifejezetten mást kérsz.
Ha a terméket a jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladóan használtad, az ebből eredő értékcsökkenésért felelsz.
Mikor nem élhetsz az elállási joggal?
- Bontott palack, sérült vagy hiányos címke, illetve megbontott zár esetén.
- Egyedi kérésre, kifejezetten számodra készített termék (például egyedi vésés, személyre szabott ajándékcsomag) esetén.
- Ha a vásárlás nem fogyasztóként, hanem vállalkozásként történt — az elállási jog a fogyasztót illeti meg.
Ha az 5+1 akcióval vásároltál
Ha az elállás után a megmaradó palackok száma 6 alá csökken, az ajándékpalack kedvezménye megszűnik, ezért a visszatérítés összegéből a kedvezmény arányos részét levonjuk.
Elállási nyilatkozatminta
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Termék megnevezése: ……………………………………
Rendelésszám: ……………………………………
Szerződéskötés / átvétel időpontja: ……………………………………
A fogyasztó neve: ……………………………………
A fogyasztó címe: ……………………………………
A fogyasztó e-mail címe: ……………………………………
Kelt: ……………………………… Aláírás (papíron tett nyilatkozat esetén): ………………………………
Panasz és jogorvoslat
Panaszodat az info@champagneforyou.hu címen jelezheted, amelyet 30 napon belül írásban megválaszolunk. Ha a válasszal nem értesz egyet, a lakóhelyed szerint illetékes békéltető testülethez vagy a vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi szervezeti egységéhez fordulhatsz. Székhelyünk szerint a Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület jár el.
További részletek az ÁSZF-ben.